📦 Doba dodání - PROSÍM ČTĚTE PEČLIVĚ
Začátek každé nové sezóny je pro výrobce i pro nás velmi náročné období. ✨ V této době je o nové kolekce velký zájem a výrobci často nestíhají vyrábět tak rychle, jak bychom si všichni přáli. Z tohoto důvodu se může stát, že se dodání některých objednávek oproti běžné době mírně prodlouží.
🙏 Prosíme vás proto, abyste s touto skutečností při objednávce na začátku sezóny počítaly.
⏰ Pokud na zboží spěcháte, napište nám to prosím do poznámky k objednávce – uděláme maximum pro to, abychom vaši objednávku vyřídili co nejrychleji. Zároveň doporučujeme zvážit objednávku v případě, že potřebujete zboží dodat v krátkém čase.
📦 Dostupnost zboží
Aby bylo vše přehledné, uvádíme také informace k označení dostupnosti produktů:
✔ „Skladem – ihned k odeslání“
Toto zboží máme skutečně fyzicky skladem a odesíláme ho bez zbytečného odkladu.
🚚 „Dodání od dodavatele do 5 dnů“
Toto zboží se nachází u našich dodavatelů a my jej pro vás teprve objednáváme. V takovém případě jsme závislí na jejich aktuální dostupnosti.
⚠️ Může se stát, že zboží již u dodavatele skladem není nebo je teprve ve výrobě. Tyto informace bohužel nemáme vždy dopředu k dispozici, a proto nemůžeme garantovat přesnou dobu dodání.
📦 Rozdělení objednávek
Někdy také objednávky rozdělujeme na více zásilek. Děláme to proto, aby se k vám alespoň ta část zboží, kterou máme skladem, dostala co nejrychleji. 💛Poštovné na rozdělenou objednávku jde za námi.
📬 Pokud tedy obdržíte balíček a část zboží v něm nebude, nelekejte se – není třeba nám hned volat nebo psát e-mail, že v objednávce něco chybí. Zbytek objednávky vám dorazí v další zásilce. 😊
✍️ Pokud si přejete objednávku rozdělit rovnou, můžete nám to napsat do poznámky k objednávce.
💛 Prosíme naše zákaznice, aby si před objednáním vždy přečetly informace o době dodání. Často se totiž stává, že i přes uvedené informace dostáváme negativní hodnocení kvůli delší době dodání, která je však na začátku sezóny běžná a dopředu komunikovaná.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
💛 Děláme vše pro to, aby se k vám vaše nové oblíbené kousky dostaly co nejdříve. ✨📦
